Cos´è Easy Concierge ?

No, è una WebApp (piattaforma digitale). Abbiamo pensato a questa soluzione per evitare di fare scaricare un´applicazione sui telefoni dei tuoi ospiti. Questi potranno accedere a Easy Concierge con semplicità, inquadrando il QrCode a disposizione o il link dedicato.

Una volta ricevuto il materiale necessario "in tutte le lingue prescelte" al piano scelto ed il relativo pagamento, il tempo necessario per realizzare Easy Concierge sarà indicativamente di 5 giorni lavorativi.

Si possono effettuare le modifiche in piena autonomia, grazie ad un gestionale dedicato, oppure è possibile indicarci le modifiche da apportare e saremo lieti di farle al posto tuo.

Gli ospiti possono accedere facilmente a Easy Concierge tramite un link che può essere inviato al cliente tramite e-mail anche prima del suo arrivo in struttura oppure con QrCode, da applicare su apposti cartelli informativi all´interno della struttura, sia nella hall che nelle camere.

È possibile indicare il link al CRM della struttura, consentendo agli ospiti di accedere al gestionale e completare il check-in online secondo le funzionalità messe a disposizione dal CRM. In alternativa, EasyConcierge mette a disposizione un modulo che, una volta compilato, invia alla struttura i dati necessari per procedere manualmente con le operazioni di registrazione.

La struttura può collegare un calendario esterno compatibile con il formato iCal/ICS. EasyConcierge controlla periodicamente il calendario e aggiorna gli eventi pubblicati nel Concierge in base alle informazioni disponibili.

Le aggiunte e le modifiche devono essere effettuate nel calendario collegato, senza dover inserire nuovamente gli stessi contenuti all´interno di EasyConcierge.

L´aggiornamento non è istantaneo, ma avviene automaticamente secondo la frequenza di sincronizzazione configurata.

Easy Concierge è indicato per qualsiasi tipo di struttura ricettiva, dal B&B all´Hotel 5 stelle. In base ai servizi della struttura, si potranno selezionare i contenuti più adatti alle proprie esigenze per realizzare un Easy Concierge personalizzato.

Easy Concierge è un digital concierge per strutture ricettive, nato per semplificare il lavoro dello staff e migliorare l´esperienza di soggiorno degli ospiti, fornendo tutte le informazioni di cui hanno bisogno sul loro telefono. Ad esempio, potranno scoprire i servizi offerti dalla struttura, effettuare il check-in online, sfogliare il menu del tuo ristorante, chattare con lo staff tramite whatsapp e molto altro.

È possibile attivare Easy Concierge fino a 5 lingue, in base al piano prescelto. Le lingue disponibili sono: Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo e Tedesco.

Il servizio NON si rinnova automaticamente, quindi se non desideri più usare il servizio non dovrai fare nulla.

Al contrario, dovrai provvedere al pagamento prima dello scadere per non incorrere nella sospensione.

In ogni caso, sarà nostra premura contattarti per ricordare la scadenza del servizio e, eventualmente, darti le informazioni su come rinnovarlo.

Se il pagamento è annuale o semestrale sarà possibile effettuarlo tramite Bonifico Bancario, Paypal o Stripe. In caso di pagamento mensile, vi dovrete ricordare di pagare entro la scadenza del piano tramite Paypal per non incorrere nella sospensione del servizio.

No. La sezione viene mostrata soltanto nei Concierge nei quali la funzione è stata attivata e quando sono presenti eventi disponibili. In assenza di appuntamenti, la voce non compare nel menu.