Il Concierge personale per
Easy Concierge è un digital concierge a completa disposizione per gli ospiti della propria struttura ricettiva.
Cos´è Easy Concierge ?
Easy Concierge è una piattaforma online a cui gli ospiti possono accedere tramite i loro dispositivi per comunicare con lo staff della struttura e ricevere informazioni; il tutto in maniera pratica, chiara e veloce, senza dover scaricare alcuna applicazione!
ContattaciIl concierge digitale per comunicare con i tuoi ospiti, e gestire al meglio il loro soggiorno.
Easy Concierge è lo strumento ideale per tutti i tipi di strutture ricettive, per semplificare il lavoro in reception e rendere migliore il soggiorno degli ospiti.
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Funzionalità da 5 stelle
Un digital concierge per lo staff e per gli ospiti della struttura
Snellire le attività della reception
Easy Concierge risponde in anticipo alle domande degli ospiti, fornendo già tutte le informazioni utili. In questo modo, lo staff non deve gestire richieste ripetitive.
Ridurre il materiale cartaceo
Con Easy Concierge i contenuti potranno essere gestiti in completa autonomia quando si vorrà. Una valida alternativa al materiale informativo cartaceo usa e getta.
Facile utilizzo
Easy Concierge è semplice e intuitivo, e non bisogna scaricare nessuna applicazione per poterlo utilizzare.
Comunicazione efficace
Con Easy Concierge si può interagire con la reception della struttura in modo veloce e diretto, tramite chat WhatsApp.
Informazioni sempre a disposizione
Possibilità di accedere, ogni volta che si desidera, ad informazioni sempre aggiornate: i servizi, le attività e gli orari della struttura tramite QrCode.
Prenotare servizi e trattamenti
Easy Concierge offre la possibilità di prenotare dal proprio smartphone i servizi della struttura; come il servizio in camera, un tavolo al ristorante, o un trattamento presso il centro benessere.
Ricevere giudizi dai clienti
Da oggi su Easy Concierge si potrà far valutare dai propri ospiti i servizi offerti dalla propria struttura attraverso un form semplice e intuitivo.
Il concierge virtuale che ti semplifica il lavoro
Check-in online
Tramite un modulo gli ospiti possono inserire, autonomamente e con semplicità, i loro dati e allegare una copia del documento d´identità per eseguire il check-in online, anche prima del loro arrivo oppure inserire il link al CRM.
Chat WhatsApp
Grazie al collegamento a WhatsApp, gli ospiti possono chattare in tempo reale con lo staff della reception per richiedere informazioni o prenotare i servizi offerti dalla struttura. Uno strumento moderno, pratico e veloce per comunicare.
Info
Un´ampia scelta di pulsanti attivabili, per fornire agli ospiti le informazioni più importanti della struttura, direttamente sui loro dispositivi. Si possono inserire sezioni come: orari, menu ristorante, room service, centro benessere e molto altro.
Cosa dicono i clienti che hanno attivato #EasyConcierge?
Cadorna Luxury Hotel
MilanoInnovativo, pratico, funzionale. #Easyconcierge è il nuovo strumento digitale grazie al quale usufruire di tutti i servizi presenti in struttura e scoprire le attrazioni principali in città.
Grazie all´impeccabile lavoro della WebPlan siamo riusciti ad ideare un metodo alternativo per esplorare insieme Milano e la zona nella quale ci posizioniamo.
Hotel Carlo Goldoni
MilanoUn nuovo strumento volto a migliorare e rendere più confortevole il soggiorno dei nostri ospiti: il Concierge Digitale. Oltre al servizio di reception attivo 24h/24h #Easyconcierge è lo strumento ideale per rispondere a tutte le vostre domande e curiosità in riferimento alla struttura e alla zona nella quale ci troviamo. Un particolare ringraziamento alla WebPlan per l´ineccepibile lavoro.
Contenuti Personalizzati
È possibile scegliere quali sezioni inserire nel proprio Easy Concierge, per fornire le informazioni più importanti ai propri ospiti.
Inoltre, con il gestionale dedicato che mettiamo a disposizione, sarà possibile personalizzare la grafica con il logo, i colori e le immagini della struttura.
ContattaciScegli il tuo Piano
Quale versione risponde alle esigenze della tua struttura ? Se necessiti di maggiori info, non esitare a contattarci
NOVITÁ - PIANO STAGIONALE
Hai una struttura stagionale? Allora non farti scappare questa offerta!
Scegli il piano più consono alle tue esigenze è il prezzo sarà scontato del 50% sul prezzo annuale.
N.B. Scegliendo questo piano la durata sarà impostata a 6 mesi.
- Nessuna App da installare
- Creazione QRCode
- Collegamento Whatsapp
- Check-in Online
- 6 Sezioni
- 2 Lingue
- Gestionale dedicato
- Supporto Tecnico per email/telefono
- Nessun Rinnovo Automatico
- Nessuna App da installare
- Creazione QRCode
- Collegamento Whatsapp
- Check-in Online
- 10 Sezioni
- 3 Lingue
- Gestionale dedicato
- Supporto Tecnico per email/telefono
- Nessun Rinnovo Automatico
- Nessuna App da installare
- Creazione QRCode
- Collegamento Whatsapp
- Check-in Online
- 17 Sezioni
- 5 Lingue
- Gestionale dedicato
- Supporto Tecnico per email/telefono
- Nessun Rinnovo Automatico
Domande Frequenti
Qui di seguito abbiamo riportato le domande che i nostri clienti ci hanno richiesto più di frequente. Per maggiori info clicca qui per contattarci.
Easy Concierge è un app?
No, è una WebApp (piattaforma digitale). Abbiamo pensato a questa soluzione per evitare di fare scaricare un´applicazione sui telefoni dei tuoi ospiti. Questi potranno accedere a Easy Concierge con semplicità, inquadrando il QrCode a disposizione o il link dedicato.
In quanto tempo sarà pronto Easy Concierge?
Un volta ricevuto il materiale necessario "in tutte le lingue prescelte" al piano scelto ed il relativo pagamento, il tempo necessario per realizzare Easy Concierge sarà indicativamente di 5 giorni lavorativi.
Come si effettuano le modifiche?
Si possono effettuare le modifiche in piena autonomia, grazie ad un gestionale dedicato, oppure è possibile indicarci le modifiche da apportare e saremo lieti di farle al posto tuo.
Come fanno gli ospiti ad accedere a Easy Concierge?
Gli ospiti possono accedere facilmente a Easy Concierge tramite un link che può essere inviato al cliente tramite e-mail anche prima del suo arrivo in struttura oppure con QrCode, da applicare su apposti cartelli informativi all´interno della struttura, sia nella hall che nelle camere.
Cosa consiste il Check-In online?
È possibile indicare il link al CRM della struttura, in questo modo gli ospiti potranno accedere direttamente al tuo gestionale ed effettuare il check-in automaticamente oppure mettiamo a disposizione un form che, una volta compilato, invierà tutti i dati necessari per processarli manualmente.
A quali strutture ricettive si rivolge Easy Concierge?
Easy Concierge è indicato per qualsiasi tipo di struttura ricettiva, dal B&B all´Hotel 5 stelle. In base ai servizi della struttura, si potranno selezionare i contenuti più adatti alle proprie esigenze per realizzare un Easy Concierge personalizzato.
Perchè usare Easy Concierge?
Easy Concierge è un digital concierge per strutture ricettive, nato per semplificare il lavoro dello staff e migliorare l´esperienza di soggiorno degli ospiti, fornendo tutte le informazioni di cui hanno bisogno sul loro telefono. Ad esempio, potranno scoprire i servizi offerti dalla struttura, effettuare il check-in online, sfogliare il menu del tuo ristorante, chattare con lo staff tramite whatsapp e molto altro.
In quante lingue è disponibile Easy Concierge?
È possibile attivare Easy Concierge fino a 5 lingue, in base al piano prescelto. Le lingue disponibili sono: Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo e Tedesco.
Una volta scaduto il servizio, cosa succede?
Il servizio NON si rinnova automaticamente, quindi se non desideri più usare il servizio non dovrai fare nulla.
Al contrario, dovrai provvedere al pagamento prima dello scadere per non incorrere nella sospensione.
In ogni caso, sarà nostra premura contattarti per ricordare la scadenza del servizio e, eventualmente, darti le informazioni su come rinnovarlo.
Quali metodi di pagamento accettate per attivare Easy Concierge?
Se il pagamento è annuale o semestrale sarà possibile effettuarlo tramite Bonifico Bancario, Paypal o Stripe. In caso di pagamento mensile, vi dovrete ricordare di pagare entro la scadenza del piano tramite Paypal per non incorrere nella sospensione del servizio.